Loredo's Tumblr Blog

Eigene Hardware am Alice VDSL Anschluss

Sat, 01 Oct 2011 19:45:00 +0200

Aus für mich aktuellem Anlass - und weil es mich selbst so viel Mühe gekostet hat die nötigen Infos zusammen zu tragen - hier mein Weg für den Einsatz meiner Fritzbox 7390 am Alice VDSL Anschluss.

Leider scheint man in diversen Internetforen ein großes Geheimnis aus den VLAN Daten zu machen. Dabei sind das nun weder kritische Daten noch hätte Alice ein Interesse daran diese von heute auf morgen zu ändern, nur um die Kunden zu ärgern… naja. Ich erkläre jetzt hier nicht den technischen Zweck, let’s concentrate on our mission :-)

Der reine Internetzugang ist zum Glück also kein Problem und für mich der essentielle Punkt (obwohl: Seltsamerweise funktionierte die Einwahl erst, nachdem ich auch testweise kurz den 2. PVC fürs VoIP konfiguriert hatte; mag ein Fritzbox Ding sein…).
Meine alten MSN vom Telekom ISDN-Anschluss habe ich nämlich zu Sipgate portiert und per Trunk an meine GemeinschaftPBX gekoppelt. Nie wieder abhängig von stinkenden Access Providern, jippie! :-)
Obendrein kann ich auch endlich die VoIP Softclients am Mac und auf dem iPhone von überall her nutzen. Perfekt also ^^

Wer aber gerne VoIP von Alice benutzen möchte, beispielsweise weil er für 5 Euro mehr statt der Light die Speed Variante mit Festnetzflatrate gebucht hat, der hat deutlich mehr aufwand. Da ich aus reinem Interesse und dem Grund, meine Zugangsdaten einfach vollständig kennen zu wollen, dann noch weiter probiert habe, gibts hierzu jetzt noch einen Einblick.

Zuvor der Einfachheit halber eine kurze

Schnellübersicht:

VLAN ID für Internet (1. PVC): 11
Benutzername für Interneteinwahl: @alice3-bbi.de (per Post erhalten)
Passwort für Interneteinwahl: <8-stelliges-Geburtsdatum> (per Post erhalten, wer es nicht selbst weiß :-))

VLAN ID für VoIP (2. PVC): 12
Benutzername für 2. PVC: -@alice3-voip.de
Passwort: <10-stellige-Telefon-Start-PIN> (per Post erhalten)

VoIP Einrichtung in Fritzbox:
Internetrufnummer:
Benutzername:
Passwort: <32-stellig-aus-Alicebox>
Registrar: sip.alice-voip.de
Proxy: registrar<2-stellig-aus-Alicebox>.sip.alice-voip.de

Wie man sehen kann ist die Einwahl in die beiden Netze für Internet und VoIP kein Problem. Lediglich die VoIP-Anmeldungsdaten sind schwer herauszufinden.

Dazu muss man wissen, dass diese Daten bei Nutzung der Original Alicebox (bei mir eine kastrierte Fritzbox 7570 aka Alice IAD 7570 vDSL) einmalig über das TR069 Protokoll eingeschleust werden (Provisioning). Die Alicebox baut dafür den 2. PVC (der mit VLAN 12) erst dann auf, wenn der per Post zugeschickte Telefon-Start-PIN per Telefon oder über den Browser eingegeben wurde (klar, denn wie wir jetzt wissen ist diese PIN das Passwort für die Einwahl). Den Benutzernamen generiert sich die Alicebox selbst. Der erste Teil ist die Seriennummer der Box, welcher hinten aufgedruckt ist. Im Anschluss an einen Bindestrich soll dann lt. Recherche die ersten 6 Zeichen der ebenfalls aufgedruckte MAC-Adresse folgen. Bei mir war das nicht so, die 6 Zeichen musste ich anders ausfindig machen. War aber nicht weiter tragisch, denn die fallen als direktes “Abfallprodukt” bei der Suche nach den VoIP Zugangsdaten ohnehin heraus. Offenbar wird hier einfach die AVM OUI benutzt und sollte deshalb bei allen mit VDSL “00040E” entsprechen.

Ok, Thema TR069. Grob gesagt nutzen die Provider dieses Protokoll, um per XML die Konfiguration von Routern beim Kunden fernzusteuern. Dabei werden auch die Zugangsdaten automatisch mit übertragen. Diese sind jedoch aus der Alicebox nicht auslesbar. Es gibt hierzu unzählige Themen in den Internetforen und diverse Methoden funktionieren mal mit einer Firmware-Version und mit der anderen wieder nicht. Was für ein Durcheinander!

Momentan scheint Alice wohl die IAD Boxen mit eher alter Firmware auszuliefern. Möglicherweise war das mein Glück, aber sie war auch zu alt, um die Konfiguration in irgend einer Weise auszulesen, denn diese alte Firmware kann schlichtweg - nix.
Wer aber die Fritzboxen kennt weiß, dass es eine Capture Funktion zum Sniffen gibt. Zumindest in meiner Firmware-Version ist diese noch rudimentär vorhanden (so einfach wie bei der AVM-Firmware macht man es uns dann halt doch nicht…).
Was habe ich also gemacht? Klar, den Traffic mitgeschnitten und in Wireshark die Daten herausgesucht.

Wichtig: Die Alice IAD Box darf noch NICHT aktiviert worden sein, denn nur dann gehen die Zugangsdaten einmalig im Klartext über die Leitung. Wer sein Gerät also schon aktiviert hatte, der Steckt bitte einmal den Strom aus, hält hinten die Reset-Taste mit einem spitzen Gegenstand gedrückt und steckt den Strom wieder ein. Die Reset-Taste so lange gedrückt halten, bis alle Lämpchen vorne ein paar Mal geblinkt haben. Ein Reset der Konfiguration über den Browser reicht nicht aus.

Direkt nachdem die Alicebox nun also in Werksauslieferung wieder hochgefahren ist starten wir vor allem anderen den Capture Vorgang.
Dazu im Browser auf diese Adresse gehen:
http://192.168.1.1/cgi-bin/capture_notimeout

Ein Download startet und wird kontinuierlich fortgeführt. Nicht abbrechen, laufen lassen :-)
Bei mir am Mac habe ich das ganze jedoch gleich auf der Shell via wget gemacht, da mir Safari beim späteren Beenden des Captures die Datei gelöscht hat. Auch schreiben einige Browser die Datei nicht unbedingt sofort auf Platte, wodurch zunächst eine Zeit lang eine 0 Byte Datei dort liegt. Wer also Unix/Linux Erfahren ist nehme doch einfach wget :-)

So, jetzt dann also die Konfiguration der Alicebox nach Vorschrift durchführen. Ich habe das alles über die Weboberfläche gemacht, welche man direkt unter http://192.168.1.1 erreicht. Ist hier alles glatt gelaufen kann man den Download der Capture-Datei wieder stoppen.

Jetzt muss man nur noch die Daten aus der Capture-Datei herausholen.
Sie ist allerdings im Binärformat gespeichert, zum Auswerten also fix Wireshark geladen und los gehts. Ich erkläre jetzt allerdings nicht wie man Netzwerktraffic analysiert. Bitte selbst beibringen :D

Gleich zu Anfang sieht man schon den Aufbau der “PPP PAP” Verbindungen über VLAN 11 und VLAN 12. Für VLAN 12 könnt ihr also nun problemlos eure Zugangsdaten vervollständigen, falls notwendig.
Über einen Filter auf VLAN 12 findet man recht gut die TR069 Kommunikation. Das letzte Paket vor den ersten DNS Anfragen ist ein guter Ausgangspunkt. Über “Follow TCP stream” im Kontextmenü der Pakete lässt sich recht fix die XML-Kommunikation finden, die benötigt wird.
Den Proxy findet man hier markiert als “InternetGatewayDevice.VoiceService.1.VoiceProfile.1.SIP.OutboundProxy” (der gesuchte Wert ist hier natürlich in dahinter zu suchen). Das 32-stellige VoIP Passwort wird identifiziert als ”InternetGatewayDevice.VoiceService.1.VoiceProfile.1.Line.1.SIP.AuthPassword”.

Et voilà! Nous avons finit. :-)

Der Vollständigkeit halber noch etwas zum parallelen Betrieb von Fremd-SIP-Providern: Die sind über den 2. PVC nicht erreichbar, da Alice hier ausschließlich mit privaten Netzparametern arbeitet (ich unterstelle Absicht, die nicht auf Überlegungen der Sicherheit basiert…).

Wer fremde Anbieter in Betrieb nehmen will richtet diese ganz normal ein und editiert danach via Telnet die Einstellungen in der Fritzbox:

nvi /var/flash/voip.cfg

Dort beim entsprechenden Eintrag den Punkt “route_always_over_internet” auf “yes” setzen. Nach der Speicherung der Datei empfehle ich direkt per “reboot” den Neustart der Box. Die Änderung ist sonst womöglich nicht dauerhaft gespeichert, zumindest wurde sie sonst bei mir oft wieder Rückgängig gemacht.

GEh' MA demonstrieren!

Sun, 31 Jul 2011 12:21:00 +0200

Hallo GEMA,

könntet ihr euch bitte endlich mit Youtube respektive Google über die Lizenzgebühren für Inhalte bei Youtube einigen?

Kommt doch bitte mal in der Realität an und macht auch Apple die Verhandlungen für den “iTunes in the Cloud” Dienst in Deutschland nicht so schwer. WIR, die Kunden, wollen diese Dienste haben und sind auch bereit (in der Masse) sehr viel Geld dafür aus unseren Taschen zu holen. Durch eure Blockadepolitik bleibt aber dieses Geld aktuell besser noch in unseren Taschen vergraben. Es ist ein Irrglaube anzunehmen, dass wir das Geld an anderer Stelle ausgeben, wo die GEMA dann auch ihre Einnahmen macht. Dem ist einfach nicht so! Euch geht dabei viel, sehr sehr sehr viel, Geld flöten!

Ihr seid momentan Schuld daran, dass Deutschland in Sachen digitale Medien im internationalen Vergleich ein absolutes Schlusslicht darstellt. Wie, ihr meint man kann Deutschland nicht mit dem amerikanischen Markt vergleichen? Stimmt, dafür müsste man euch abschaffen!

Verärgerte Grüße und mit der Erwartung einer großen Veränderung
Julian Pawlowski

(diesen Beitrag habe ich soeben auf der Facebook Seite der GEMA unter https://www.facebook.com/GEMAdialog?sk=wall gepostet.)

So geht mal bei Qype mit negativen Bewertungen um

Wed, 27 Jul 2011 12:05:00 +0200

Sicherlich ist die folgende Argumentation von Qype nicht ganz falsch, führt jedoch meiner Meinung nach ein Meinungsportal wie Qype ad-absurdum…

Hallo Loredo,

wir freuen uns, dass Du Deine Erfahrungen mit anderen Menschen teilen und Ihnen dadurch helfen möchtest, sich in der Stadt zu orientieren. Genau das ist die Idee von Qype: (selber) Entdecken, (anderen) Empfehlen.

Beim Besuch des Platzes “KraftAkt ” hattest Du scheinbar kein gutes Erlebnis – das ist wirklich schade!

“Ich sag nur: Mangelnde Hygiene! Nach meinem letzten Besuch hatte ich eine starke Lebensmittelvergiftung mit den üblichen Begleiterscheinungen: Innerhalb 1h nach dem Konsum von zwei alkoholfreien Cocktails hatte ich Durchfall, Magenkrämpfe, Schüttelfrost und Fieber. Die Nacht war damit natürlich gelaufen, an Schlaf war nicht zu denken. Es dauerte fast 2 Tage, bis es mir besser ging. Da ich an dem Tag vorher lediglich einen Proteinriegel gegessen und daheim nur Wasser getrunken habe, schließe ich eine andere Ursache aus. Nachdem der Service an dem Abend auch alles andere als Aufmerksam war (beide Cocktails wurden vergessen wohingegen der meiner Begleitung ankam), war es das mit dem Kraftakt für mich. Adé!”

Selbstverständlich kannst Du bei uns auch eine negative Erfahrung mit andern teilen. Wir möchten Dich jedoch bitten, Deinen Beitrag bis zum 28.07.2011 hinsichtlich Deiner Aussagen wie “Ich sag nur: Mangelnde Hygiene! Nach meinem letzten Besuch hatte ich eine starke Lebensmittelvergiftung mit den üblichen Begleiterscheinungen: Innerhalb 1h nach dem Konsum von zwei alkoholfreien Cocktails hatte ich Durchfall, Magenkrämpfe, Schüttelfrost und Fieber. Die Nacht war damit natürlich gelaufen, an Schlaf war nicht zu denken. Es dauerte fast 2 Tage, bis es mir besser ging. Da ich an dem Tag vorher lediglich einen Proteinriegel gegessen und daheim nur Wasser getrunken habe, schließe ich eine andere Ursache aus.” zu bearbeiten, andernfalls werden wir ihn leider löschen müssen. Das Problem daran ist nämlich, dass Du den kausalen Zusammenhang zwischen “Lebensmittelvergiftung ” und dem dortigen Essen nicht eindeutig beweisen kannst, darum könntest Du im Falle eines Rechtsstreits mit dem Inhaber deshalb schlimmstenfalls der Verleumdung schuldig erklärt werden – und vor diesen Konsequenzen möchten wir Dich natürlich schützen.

Bitte lies Dir dazu auch noch einmal unsere AGB und unseren Kodex durch:

http://www.qype.com/agb http://www.qype.com/kodex

Diese Regeln schränken Dich nicht in Deiner Meinungsfreiheit ein, sondern helfen Dir zu verstehen, welche Möglichkeiten Du hast, Deine negative Meinung zu einem Platz auf faire und respektvolle Art und Weise zum Ausdruck zu bringen. Denn bestenfalls rätst Du anderen Menschen nicht nur von einem Besuch dieses Platzes ab, sondern bewirkst, dass der Inhaber Deine Kritik Ernst nimmt und auf ihrer Basis Dinge verbessert.

Solltest Du Fragen haben, melde Dich gerne bei uns!

Vielen Dank für Dein Verständnis.

Freundliche Grüße,

XXX XXXXX

Qype GmbH Entdecken. Empfehlen. Großer Burstah 50-52 20457 Hamburg

AG Hamburg HRB 95913

feedback@qype.com

Mir widerstrebt es die gesamte Bewertung einfach zu löschen.

Eine andere Möglichkeit wäre wohl, sie durch einen Hinweis, dass diese durch Zensur gelöscht werden musste, zu ersetzen. Alternativ würde vielleicht auch ein Disclaimer am Anfang ausreichen, der auf die rein subjektive Meinung ohne fehlende Beweiskraft hinweist.

Was meint ihr?

Ich gehe davon aus, dass das KraftAkt sich bei Qype über die Bewertung beschwert und um Löschung gebeten hat. Das ist aber keine angemessene Reaktion mit solcher Kritik umzugehen. Vielmehr hätte das KraftAkt mich ja direkt kontaktieren oder besser noch eine freundliche und offene Antwort auf meinen Beitrag verfassen können. Stattdessen wird mit der Rechtskeule gewedelt. Hat man da etwa doch etwas zu vertuschen?

Update:

Wurde jetzt ersetzt durch:

Bei meinem letzten Besuch war nicht nur der Service alles andere als Aufmerksam (beide Cocktails wurden vergessen wohingegen der meiner Begleitung ankam). Auch ich Sachen Hygiene machte das Kraftakt auf mich keinen guten Eindruck.

Die beiden alkoholfreien Cocktails habe ich seltsamerweise überhaupt nicht vertragen. Letztlich kann ich nicht beweisen, dass es die Schuld vom Kraftakt war. Aber es hat den Gesamteindruck verstärkt.

Für mich war es das mit dem Kraftakt.

Adé!

Verkaufe: MacBook Pro 15"

Tue, 12 Jul 2011 14:19:00 +0200

Modell: MacBook Pro 15” Mid 2009 (MacBookPro5,3 / A1286)
Kaufdatum: etwa Juni 2009
Garantie: Apple Care bis 19.06.2012
Bildschirm: 15” Hochglanz-Widescreendisplay, Auflösung: 1440x900 Pixel
Prozessor: Intel Core2Duo (Penryn) @ 2.66 GHz
Grafikkarten: NVIDIA GeForce 9600M GT (256 MB dedizierter Speicher) und GeForce 9400M (Shared Memory)
Festplatte: Intel SSD X25-M G2 mit 160 GB (abweichend von Originalausstattung)
Arbeitsspeicher: 8 GB DDR3 1066 MHz (abweichend von Originalausstattung)
Ausstattung: Multi-Touch Trackpad, Tastaturbeleuchtung, iSight Kamera, 8x DVD SuperDrive, Mini-DisplayPort, SD-Card Slot, Firewire 800, USB 2.0, AirPort/WLAN N, Bluetooth, Gigabit-LAN, Audio Out/In elektrisch und optisch, Infrarot (Fernbedienung separat/nicht mehr enthalten)
Software: Mac OS X 10.5 Leopard auf DVD, iLife ‘09 auf DVD, Mac OS X 10.6 Snow Leopard auf DVD, Mac OS X 10.7 Lion vorinstalliert
Lieferzustand: Originalverpackung inkl. Kurzanleitung, Netzteil & Verlängerungskabel

Das Gerät ist optisch und funktional in einwandfreiem Zustand.
Die Lüfter drehen leise, der Akku ist in hervorragendem Zustand mit wenig Ladezyklen (92% “Gesundheit” lt. Anzeige).

Preis: VB 1.280,00 € (bitte die abweichende Ausstattung zum Standardmodell beachten (SSD + RAM + Apple Care Upgrade)).

Ursprünglicher Gesamtwert: 1799 MBP + 350 SSD + 150 Ram = 2299€
Ersparnis / Wertverlust in den letzten 2 Jahren: 1019 € = 44%

Angebote bitte an mich via Twitter @Loredo oder E-Mail an julian.pawlowski (at) gmail (DOT) com

Handy Historie

Sun, 10 Jul 2011 15:27:00 +0200

Habe gerade einige Aufzeichnungen zu meinen vergangenen Handys wiedergefunden :-)

Scheint relativ vollständig. Ist schon interessant, was sich im Laufe der Jahre da so ansammelt:

Nokia 5130
Siemens S35i
Siemens MT50
Nokia 6210
Nokia 6200
SonyEricsson K750i
Nokia E60i
T-Mobile MDA Pro
iPhone Classic
iPhone 3G 16GB weiß
iPhone 3GS 32GB weiß
iPhone 4 32GB schwarz

Das erste Handy dürfte etwa Anno 1998 gewesen sein… als Free&Easy Paket von E-Plus :-D

Das Adventure vom RC

Wed, 15 Dec 2010 12:51:00 +0100

Es existete 01h mal ein kleines Mädchen, das defaultmäßig ein AddOn mit
Farbcode 12 auf dem Kopf trug. Aus diesem Grund war es in allen Systemen
unter dem Alias “Red Cap”, bzw. der ID “RC”, bekannt.

RC’s $HOME war das Haus seiner ParentIDs und so erhielt es eines Tages
den command, eine shell voller erfrischendem Equipment zum $HOME seiner
ParentParentID zu moven. Also crunchte es Bandsalat, Mäuse, einen Apple,
jede Menge Sauce Code, SoftICE und anderen Junk Food in die shell und
wollte disconnecten.

Seine ParentID übergab noch ein Warning: “Arbeite mit Fehlerkorrektur,
meine child-ID, das routing führt Dich passthrough durch eine tree
collection, die voller danger ist ! CRASHE also die shell zu Deiner
ParentParentID und disab’le den error, rechts oder links vom routing
abzukommen ! Und nimm bitte noch einen BackBone für den FIDO mit, ja?”

RC bestätigte mit Errorlevel 0 und disconnectete. Als es jedoch gerade
passthrough durch die trees wollte, tauchte ein feindlicher carrier mit
der ID “WOLF” so überraschend auf, daß RC einen connect nicht mehr
verhindern konnte.

WOLF hatte RC sofort an seinem *’C’ erkannt und war ganz darauf
programmiert, RC’s CRC-Summen zu hacken, um seine Fehlerkorrektur zu
disablen und es auf eine abgelegene Bitmap zu locken.

Doch RC befand sich zum Glück im Protected Mode und setzte Errorlevel
100: “Access denied, Wolf”, repliete es, “ich muß meiner ParentParentID
diese Shell erquickenden Equipments crashen und habe keine subrouting
privileges !”. Danach beendete es das negotiating mit ALT-H und setzte
sein routing fort.

WOLF hatte inzwischen einen enormen Mangel an Input und so besann er
sich eines Trojans. Er benutzte einen nicht-postzugelassenen Carrier und
war somit wesentlich früher beim $HOME von RC’s ParentParentID als RC.

Sofort machte er sich daran, einen account zu erhacken. Die
ParentParentID hatte eine door in ihrem $HOME installiert, die jedoch
durch ein Passwort geschützt war. “Enter your ID and Password, please !”
vernahm er von drinnen.

“RC, Erquickendes Equipment” rief WOLF mit gepatchter Stimme. Die
ParentParentID fühlte sich wie in GURU’S HEAVEN, daß ihre ChildChildID
einmal wieder mit ihr connectete und vergaß dabei völlig jede Vorsicht
vor “Trojan Wolfes”.

Sobald WOLF jedoch access hatte, disablete er die ParentParentID und
machte sie sofort zu seinem Input. Dann kopierte er ihre Oberfläche und
ging auf Stand By.

Einige Einheiten später kam auch RC an und loggte sich ein. Das $HOME
der ParentParentID schien unverändert, jedoch kam ihm der owner
irgendwie FAKE vor.

“ParentParentID, warum hast Du so eine lange Leitung
?” fragte es.
“Damit ich besser in der Badewanne chatten kann !”
sagte WOLF.

“ParentParentID, warum hast Du so große Festplatten
?”
“Damit ich besser saugen kann !”

“ParentParentID, warum hast Du so große Tasten ?”
“Damit ich Dich besser DELETEN kann !”.

Und mit diesen Worten jumpte WOLF auf RC und machte es zu seinem Input.
Danach fühlte er sich buggy wie nach einem 10-Stunden-Chat und switchte
alsbald zum sleep mode.

Wenig später kam ein befreundeter Virenjäger aus der Nahzone vorbei und
fand das $HOME der ParentParentID DOWN. Da ihr System sonst recht stabil
lief, beschloß er, das $HOME vorsichtshalber einmal abzuscannen.

Schon beim ersten Ansehen des directorys von $HOME fand er WOLF mit der
kopierten Oberfläche der ParentParentID im Sleep Mode und den IDs als
Input.

“FATAL ERROR, SYSTEM HALTED !” dachte der Jäger. “Und das einen Tag,
bevor sie mir Hero’s Quest XII kopieren wollte ”. Doch in diesem
Moment hörte er voices aus dem High-Ram des WOLF:

- “12h ?”
- “Ja !”

- “14h ?”
- “Ja !”

- “16h ?” - “Ja !”.
- “17h ?” - “Ja !”.

- “1Bh, 1Eh ?”
- “Limit überschritten !”

“Aha !”, dachte der Virenjäger, “sie spielen virtuelles Skat ! Das BIOS
von WOLF scheint ja recht buggy zu sein. Dann kann ich sie vielleicht
noch undeleten !”.

Er schlich sich zu WOLF und machte vorsichtig einen cut knapp über dem
Bootsektor. “Ohne 03h, play 04h, Cache 05h, Schneider 06h, V*bis 07h,
announced 08h, gel00sed 10h, again 20h, Contra 40h, Supra 80h, Du
spreadest !” vernahm er aus dem HOLE im WOLF.

“Connect !” begrüßte er die beiden, “wie sind Eure settings ?”. “Thanx
für das Bonus-Life !” repliete die ParentParentID und RC appendete: “Das
war echt knapp, denn ich glaub’, wir hatten echt keine Lifes mehr auf
dem Level, ey !”.

Damit der Patch an WOLF möglichst hidden blieb, editierte der Jäger ihn
noch etwas, installierte den STONED-Virus, welcher perfekt das Gewicht
von Steinen simuliert und closete ihn dann wieder.

Als WOLF kurz darauf nach “active” switchte, dauerte das bootstrapping
fast doppelt so lange wie gewöhnlich. “Boah, bin ich stoned”, brummte
WOLF, als er endlich gebootet hatte, “diese IDs machen mich echt buggy
!”.

“Ich muß dringend meine performance tunen !” dache er bei sich und
quittete, um etwas frische Bytes zu schnappen.

Kaum ausgeloggt, bemerkte er ein “WARNING: critical water level !” und
wollte sich aus einem Brunnen etwas Wasser leechen. Das war jedoch genau
die condition, auf die der Stoned Virus nur gewartet hatte. Er schlug
erbarmungslos zu, indem er eine riesige Stone-Simulation hochfuhr.

Mit über 2000 cps wurde WOLF in den Brunnen downgeloadet. Die
ParentParentID, RC und der Virenjäger feierten jedoch einen grossen
Multiline-Chat und wenn sie nicht deletet sind, so phreaken sie noch
heute.

(aufgesammelt in einer deutschen Mailbox, Anno T-10y )

Stories from MyUS.com cancelation

Fri, 03 Sep 2010 00:13:00 +0200

Well, today some fun in english. I will leave it uncommented for your own entertainment :-)

From: Julian Pawlowski
Sent: Thursday, September 02, 2010 4:58 AM
To: .MyUS.com (F Suites)
Subject: F1343 - CF, Your Account Manager

I just got an email notification about an inactivity fee to be charged soon.
I’d prefer to cancel my account instead and I ask you to do so please. Thank you!

…

On Thu, Sep 2, 2010 at 17:34, .MyUS.com (F Suites) wrote:
Hello Julian,

I am sorry to hear that you wish to discontinue your membership. We
appreciate you choosing MyUS and would like to continue to service your
international shipping needs.

May I ask why you would like to discontinue your membership and if there is
anything we can do to keep you as a member?

Your account will remain open pending your reply.

Thank you and we look forward to your reply.

…

From: Julian Pawlowski
Sent: Thursday, September 02, 2010 11:42 AM
To: .MyUS.com (F Suites)
Subject: Re: F1343 - CF, Your Account Manager

Hi,

the reason to close my account is simple:
I was not able to use it as Apple refused delivery to your address
for several times.
As I have no need to use the account as of now and you would like me
to spend something for the inactivity I rather quit the account.
I don’t see any reason to pay for an unused account where I’d expect you
don’t have any cost to keep it open. I don’t like such business
models, sorry.

Hope this helps.

…

On 02.09.2010, at 19:15, .MyUS.com (F Suites) wrote:
Hello Julian,

Thank you for this inquiry. Unfortunately, Apple’s policy prohibits redistribution of their products.
[…]
We have customers who decide to order their Apple products from other companies including […]
Would you still like to cancel your account? I have waived the $10 account maintenance fee as a courtesy.

…

From: Julian Pawlowski
Sent: Thursday, September 02, 2010 2:23 PM
To: .MyUS.com (F Suites)
Subject: Re: F1343 - Cancellation Request

Yes, please cancel my account.

…

On 02.09.2010, at 23:45, .MyUS.com (F Suites) wrote:
Hello Julian,
I am sorry to hear that you wish to discontinue your membership. We appreciate you choosing MyUS and would like to continue to service your international shipping needs.
May I ask why you would like to discontinue your membership and if there is anything we can do to keep you as a member?
Your account will remain open pending your reply.
Thank you and we look forward to your reply.

…

From: Julian Pawlowski
Sent: Thursday, September 02, 2010 2:54 PM
To: .MyUS.com (F Suites)
Subject: Re: F1343 - Cancellation Request

Did you actually read the conversation?
You already asked me for the reason and I think I made myself very clear.

Once more: CLOSE MY ACCOUNT WITHOUT ASKING AGAIN! JUST DO IT!

Thank you.

Regards
Julian

*AAAAAARRRRGGGGG* !!!!11!!1!!elf!!12!

Der Strommarkt wird liberaler - und komplizierter

Tue, 06 Apr 2010 17:45:54 +0200

Am Wochenende habe ich gelernt:

Man kann nicht nur seinen Stromanbieter wechseln, sondern auch seinen Messstellenbetreiber. Dabei spielt dann auch noch der Netzbetreiber eine Rolle.

Ehrlich gesagt wundert es mich nicht, dass der Wettbewerb hier kaum so richtig ins Rollen kommt. Wer blickt da noch durch? Mit der gerade bevorstehenden Digitalisierung des Stromnetzes wird das ja nicht besser, laut Energiewirtschaftsgesetz (§40 Abs. 3) muss bis 30.12.2010 noch einiges passieren!

Deshalb habe ich das für mich nun mal ein wenig sortiert:

Ich beziehe meinen Strom von einem Stromlieferant (z.B. envacom).
Die Lieferung meines Stroms kommt jedoch nicht unbedingt über das eigene Netz des Stromlieferanten bis zu mir in die Wohnung. Bei mir gibt es einen Netzbetreiber, der die physikalische Infrastruktur (=Kabel) unterhält (z.B. Stadtwerke München, genauer eine Tochter “SWM Infrastruktur”).
Mein Stromverbrauch wird mit einem Stromzähler im Haus gemessen. Dieser wird zumeist ebenfalls vom Netzbetreiber unterhalten (macht irgendwie Sinn und klingt logisch!). Es besteht jedoch die Möglichkeit, eine dritte Firma (=Messstellenbetreiber) mit der Messung zu beauftragen (z.B. Yello). Dabei muss es sich nicht automatisch um einen anderen Stromlieferanten handeln. Es gibt wohl auch Firmen, die sich auf die Verbrauchsmessung spezialisiert haben.

Nun einmal rein hypothetisch gesprochen: Ich möchte gerne meine Verbrauchsmessung von Yello vornehmen lassen, dabei aber meinen Strom weiterhin über envacom beziehen. Yello bietet einen so getauften “Sparzähler” an, etwas besser formuliert einen SmartMeter, der den Momentanverbrauch direkt anzeigen und auswerten kann.
Ohne auch (teuren) Strom von Yello zu beziehen heisst das “Produkt” allerdings SparzählerSolo.
(Allen datenschutzrechtlichen Bedenken zum Trotz möchte ich das hypothetische Spielchen gerne fortführen, ich bitte dies zu beachten. :-) )

Ich wechsle nun also meinen Messstellenbetreiber und lasse Yello ein solches SmartMeter einbauen. Dabei hätte ich dann zwei unmittelbare Vertragsverhältniss: Einmal mit envacom für den Strom, einmal mit Yello für die Verbrauchsmessung. Mittelbar bleibe ich unvermeindlich (durch envacom) auch Kunde der SWM als Netzbetreiber.

Yello übermittelt die Verbrauchsdaten zur Abrechnung an envacom und lässt sich dies laut heutigem Angebot mit runden 10 Euro monatlich vergüten (Strom für den SparZähler inbegriffen).

Die spannende Frage dabei:

Der Stromlieferant muss für den Messstellenbetrieb keine Gebühr mehr an den Netzbetreiber abführen, da ich dies nun selbst beauftragt habe und eigenständig mit einem Messstellenbetreiber abrechne. Ich unterstelle mal: Der Stromlieferant spart sich also Geld, verlangt jedoch weiterhin die gleiche monatliche Grundgebühr von mir. Die erbrachte Leistung hat sich jedoch verändert. Eigentlich würde ich hier erwarten, dass zumindest die Grundgebühr um genau den Betrag sinkt, der nicht mehr an den Netzbetreiber abgeführt wird.

Zwar habe ich hierzu noch nicht tiefgründiger recherchiert, jedoch wird man als Kunde momentan nicht sonderlich gut darüber informiert, ob mein aktueller Stromanbieter in dem hier beschriebenen Fall auch rechtlich dazu angehalten ist, seine Grundgebühr entsprechend zu senken. Ich nehme an es gibt zwar fest regulierte Preise der Bundesnetzagentur, die genau regeln, wieviel monatliches Entgelt einem Netzbetreiber für den Messstellenbetrieb zusätzlich (oder anteilig) zu entrichten ist.
Ich gehe aber mal stark davon aus, dass dies nicht berücksichtigt wurde, als man sich überlegt hat, den Messtellenbetreiber vom Netzbetreiber zu entkoppeln (liebe Politiker!). Rein rechtlich gesehen bin ich mir ziemlich sicher, dass ich zumindest auf dem Rechtsweg meine Grundgebühr beim Stromlieferanten vermindern könnte.
Unweigerlich stellt sich allerdings auch die Frage: Muss ein Stromlieferant überhaupt weniger Entgelt an den Netzbetreiber bezahlen, wenn dieser nicht mehr die Leistung der Verbrauchsmessung übernimmt?

…

Hat sich jemand außer mir schonmal diese Fragen gestellt?

Auch interessant wäre, ob alle Stromanbieter prozessual bereits darauf eingestellt sind, monatliche Abrechnungen zu erstellen…

DTAG hat seine netzübergangansage an die neue CI angepasst - und das ziemlich schlecht. Echt peinlich!

Thu, 01 Apr 2010 20:27:32 +0200

Listen!

Ab in die Disse!

Tue, 16 Mar 2010 13:23:33 +0100

Ich fahr dann nochmal los in die Disko, wer will mit, hätte vorne links noch nen Platz?
klar bin dabei....
OK, wann holste mich ab?
Wie? Ich? Ich dachte..... ach shit....
pwned!! Also wann gehts los?

[via german-bash](http://german-bash.org/294798)

802.11n WLAN auf 5 GHz ist momentan ein Witz

Wed, 10 Feb 2010 09:05:00 +0100

Wer gerne mehr Power für sein WLAN haben möchte setzt womöglich auf Geräte, die den aktuellen N-Standard (802.11n) verwenden. Hierbei werden bis zu 300 MBit/s Brutto-Übertragungsrate versprochen. Klingt gut!

Trotzdem sieht es in der Praxis momentan anders aus. Der Grund hierfür liegt insbesondere in den verwendeten Frequenzen. Hier hat man die Wahl zwischen 2.4 GHz oder 5.0 GHz.

Wer sich damit näher beschäftigt wird schnell herausfinden: Das 2.4 GHz Band wird von dermaßen vielen weiteren Geräten benutzt (Bluetooth, DECT, Mikrowelle, …), dass hier für ein wirklich schnelles WLAN kein Raum mehr bleibt. Erst recht wenn in der Nachbarschaft teilweise duzende andere drahtlose Netzwerke ebenfalls schon auf 2.4 GHz funken.

Das Ausweichen auf das 5 GHz Band scheint also die logische Konsequenz: Nahezu jedes moderne Notebook und auch immer mehr weitere WLAN-Geräte unterstützen das Funken in diesem Frequenzbereich. Aber ist das wirklich so einfach? Die Antwort lautet leider: Nein, ist es nicht.

Das 5 GHz Band ist in Europa sehr stark reguliert, da dieses auch noch von militärischen Radarsystemen und vom Satelliten- und Ortungsfunk verwendet wird. Um Störungen bei diesen Systemen zu vermeiden, hat man eine Reihe von Auflagen zu erfüllen, um im 5 GHz Band mit WLAN aktiv sein zu können. Genauer gesagt muss sich hier der Hersteller einer WLAN Basisstation darum kümmern, diese Auflagen zu erfüllen. Und genau hier liegt der Hase im Pfeffer!

Alle Hersteller prahlen groß mit 802.11n und 5 GHz - die Reichweite ist jedoch zumeist um ein Vielfaches schlechter als bei Nutzung des 2.4 GHz Bandes. Schuld ist dabei zum einen, dass die Wellenform bei 5 GHz schlichtweg enger und somit ungünstiger für geschlossene Räume ist. Um dies zu kompensieren benötigt man eine höhere Sendeleistung der Basisstation. Womit wir bei Grund zwei sind: Die Sendeleistung beträgt hier maximal 200 mWatt.

Der gebildete WLAN-er schreit nun gleich: “Ja, aber das ist doch sogar doppelt so viel wie die maximale Sendeleistung im 2.4 GHz Band!”. Das stimmt, eine Verdopplung der Sendeleistung genügt jedoch nicht, um bei einem 5.0 GHz WLAN die gleiche Reichweite zu erreichen wie bei einem 2.4 GHz WLAN.

Wer also eine ungünstige Wohnungsaufteilung hat, der wird womöglich bei 5.0 GHz sehr schnell an Grenzen stoßen, wo 2.4 GHz noch akzeptabel funktioniert. So ist es bei mir beispielsweise so, dass ich im Wohnzimmer geschätzt 10 Meter Luftlinie zu meiner Apple AirPort Extreme Base Station entfernt sitze, welche sich im Flur befindet. Durch die Raumaufteilung sind mehrere Wände dazwischen, welche zudem womöglich noch ungünstige Abstrahlwinkel bilden. Das Resultat: Ich habe im Wohnzimmer schon keinen stabilen Empfang mehr über das 5 GHz Band und mittels Repeater einen tröpfelnden Datendurchsatz, welcher sich weit unter dem bei Nutzung des 2.4 GHz Bandes bewegt.

Doch es gäbe eine Lösung! Leider bedarf es hier der Mitarbeit der Hersteller. Eine Basisstation darf in Teilen des 5 GHz Bandes seine Sendeleistung nämlich auf bis zu 1.000 mWatt erhöhen, sprich verfünffachen! Traumhafte Reichweiten, weniger Störanfälligkeit und endlich gute Datendurchsatzraten, wie von 802.11n versprochen, könnten dann erwartet werden.

Nun, was müssten die Hersteller tun? Antwort: Sich an die Vorgaben der EU halten und das Protokoll 802.11h implementieren. Dieses besteht insbesondere aus den beiden Teilen “Dynamic Frequency Selection” (kurz DFS; nicht zu verwechseln mit Distributed File System von Microsoft) und “Transmitter Power Control” (TPC). Diese sollen dafür sorgen, dass die oben erwähnten Systeme von Militär und Luftraum nicht gestört werden können.

Leider erscheint es mir, dass bisher kein Hersteller wirkliches Interesse daran hat, 802.11h in seine Geräte mit einzubauen. Zumindest verhalten sich meine Fritzbox und die AirPort Extreme Base Station so, als wäre die Sendeleistung bei 5 GHz einfach zu gering. Das 5 GHz Band wird bei den mir bekannten Herstellern nur Stiefmütterlich behandelt - ein Marketing Gag liegt irgendwie Nahe. Ich würde sofort das Doppelte für eine neue Basisstation bezahlen, wenn diese dafür 802.11h implementiert hätte und ich somit davon ausgehen könnte, endlich ein schnelles WLAN zur Verfügung zu haben. Wäre sowas nicht mal wirklich ein Verkaufsargument? Die Marketing-Jungs müssten das Otto Normalverbraucher natürlich erstmal verklickern - aber das schafft ihr schon. Einziger Knackpunkt: Ihr müsstet ja zugeben, dass eure Werbung zuvor bei 802.11n und 5 GHz unvollständig war… Also: Welcher Hersteller besitzt die Courage und springt hier über seinen Schatten?

Instapaper Integration in Snow Leopard

Fri, 29 Jan 2010 03:10:26 +0100

elasticthreads:

Since getting Instapaper Pro for my iPod, I’ve been loving the ability to add links to my instapaper just by tapping on them, rather than (on my laptop) having to follow a link to its webpage, wait for it to load, and then hit the bookmarklet to send it to IP. So I made a service to duplicate that functionality on my Macbook. Once installed, you can select any URL in any application, and any link in Safari and send it to Instapaper in the background. You’ll get notified via Growl or the OS.
Update— Sending the first page of multipage articles to instapaper got annoying so I’ve made it so that if you’re sending an article from any of the following sites it will send the full page version of the article.: NYTimes, Slate, Salon, the New Yorker, Daily Beast, Washington Post, or Wired

For NetNewsWire users (adds the ability to send links in NNW as well as other apps):
InstapaperIt.zip

For Everyone else:
InstapaperIt.zip

eMail Disclaimer

Fri, 25 Dec 2009 12:49:00 +0100

Wer gerne an dem perfekten und wasserdichten Disclaimer unter seinem eMail Text feilt - hier ein wenig Inspiration :-)

From:

To:
Subject: Re: Ostern Start in Frankfurt/Oder

DISCLAIMER:

Diese E-Mail kann zur Gänze oder in Teilen vertrauliche und/oder
persönliche Informationen enthalten und ist ausschließlich für
den/die im Text (“Body”) oder in der elektronischen Kopfzeile
(“Header”) genannten primären Empfänger (“Recipient:”) bzw.
sekundären Empfänger von elektronischen Kopien (“Cc:”) bzw. weiteren,
im Text oder ggf. in Anhängen (“Attachments”) namentlich genannten
bzw. durch Kurz-, Spitz- Ordens- oder Künstlernamen eindeutig
identifizierbaren Empfänger zur alleinigen, vertraulichen und/oder
persönlichen Verwendung bestimmt. Für den Fall, dass der
tatsächliche Empfänger dieses E-Mails nicht zu den im Text oder in
der elektronischen Kopfzeile genannten primären Empfängern bzw.
sekundären Empfängern von elektronischen Kopien bzw. weiteren, im
Text oder ggf. in Anhängen namentlich bzw. durch Kurz-, Spitz-
Ordens- oder Künstlernamen genannten Empfängern gehört bzw. nicht von
einem Mitglied dieses Personenkreises ausdrücklich, z.B. durch
Weiterleiten (“forwarding”), Kopieren und Einfügen (“copy and
paste”), bzw. Ausschneiden und Einfügen (“cut and paste”), oder durch
andere belegbare und nachvollziehbare Art und Weise, wie z.B. dem
Ausdrucken und Versenden als persönliches Übergabeeinschreiben, zum
Empfang autorisiert wurde, weisen wir darauf hin, dass das Ansehen,
Lesen, Kopieren, die Wiedergabe, Verbreitung, Vervielfältigung,
Bekanntmachung, Veränderung, Verteilung und/oder Veröffentlichung,
sowohl in elektronischer Form als auch als Ausdruck auf Papier oder
anderen bedruckbaren bzw. belichtbaren Materialien wie Folien, Filme
oder Microfiche, sowie die alleinige Kenntnis seiner Existenz
strengstens untersagt sind und Straf- und/oder Zivil- und/oder
Datenschutz- und/oder Sozial- und/oder Arbeits- und/oder sonstige
rechtliche Verfolgung sowie eine lebenslange Vendetta der
Kalabrischen Mafia nach sich ziehen können. Sollten Sie dieses E-Mail
irrtümlich erhalten haben, sind Sie verpflichtet innerhalb einer
angemessenen Frist den Absender per E-Mail, Einwurfeinschreiben ohne
Rückschein, Telefonanruf im Festnetz oder Mobil, Telex, Telefax,
Teletext, Minitel, Postkarte (Motiv freigestellt), persönliches
Aufsuchen und/oder Strip-Telegramm zu benachrichtigen. Laut Auskunft
unserer Rechtsabteilung beträgt eine angemessene Frist derzeit 7,049
“ (Sieben Komma Null Vier Neun Sekunden). Vorsorglich machen wir Sie
darauf aufmerksam, dass Sie zum Ausfindigmachen des Absenders das
E-Mail nicht lesen dürfen! Unmittelbar im Anschluß an das
Benachrichtigen des Absenders ist das E-Mail komplett und
rückstandslos und in einer Weise zu löschen, die eine
Wiederherstellung mit allgemeinen und/oder speziellen Mitteln der
Datenwiederherstellung wie Archivierungssoftware, sogenannte ”Disk
Utilities”, Festplattenelektronenmikroskopie, Tricoder und/oder
naturwissenschaftlich nicht anerkannte Methoden wie unter anderem
(aber nicht ausschließlich) das Besprühen der Festplatte mit
Weihwasser unter Anstimmen stupider Gesänge unmöglich macht. Der
Inhalt dieses E-Mail ist nur rechtsverbindlich, wenn er innerhalb
einer angemessenen Frist von unserer Seite ausdrücklich und
schriftlich sowohl durch Brief als auch durch Telefax,
Einwurfeinschreiben ohne Rückschein, Teletext, Minitel, Postkarte mit
floralem Motiv und Strip-Telegramm bestätigt wird, wobei die
Übermittlung des Strip-Telegramms unter notarieller Aufsicht erfolgen
muss. Sollte dieses oder ein bzw. mehrere andere E-Mails von uns an
Sie Computerviren, sogenannte ”Trojanische Pferde”, bzw. sonstige
Software zum Vervielfältigen, Ausspionieren, Manipulieren und/oder
Löschen Ihrer Daten und/oder unrechtmäßig kopierte Software, Texte,
Bilder, Filme, Tonaufnahmen enthalten, bzw. solche Software, Texte,
Bilder, Filme, Tonaufnahmen enthalten, die im Sender- und/oder
Empfängerland oder einem sonstigen Land der Erde als illegal oder
gegen die guten Sitten verstoßend gelten, so verzichten Sie mit der
Annahme dieser Mail automatisch und unwiderruflich auf sämtliche
Garantien, Gewährleistungen, Ansprüche und/oder sonstige
Verpflichtungen unsererseits, die sich aus diesem E-Mail oder aus
anderen E-Mails oder auch aus ganz anderen Gründen mittelbar oder
unmittelbar ergeben. Die Versendung von E-Mails an uns hat keine
fristwahrende, fristverlängernde, fristverkürzende, aufschiebene,
abziehende, rechtlich oder in irgend einer anderen Weise verbindliche
bzw. bindende oder sonstige Wirkung und wird generell nicht
empfohlen.

Quell-Historie: heise.de Forum; Ursprung: aus dem Newsnet bei de.alt.netdigest, März 2008

Das ist so eine Sache mit dem Outsourcing Trend…

Thu, 17 Dec 2009 13:32:16 +0100

Das ist so eine Sache mit dem Outsourcing Trend…

Christkindl gesucht

Fri, 11 Dec 2009 08:30:22 +0100

Der @Isartom und ich haben uns neulig auf die Suche nach dem Christkindl auf dem Münchner Christkindlmarkt begeben - das Video dazu kann man hier bewundern :-)

Es beginnt zu nikolausen

Fri, 04 Dec 2009 10:13:41 +0100

Es beginnt zu nikolausen

The story of the Google Chrome Logo

Tue, 01 Dec 2009 10:48:00 +0100

The story of the Google Chrome Logo

Klick dich nicht weg! - via apgetupdate

Mon, 30 Nov 2009 09:05:28 +0100

Klick dich nicht weg! - via apgetupdate

Paypal zockt ab

Tue, 17 Nov 2009 09:43:00 +0100

Gestern ist mir mal wieder die Hutschnur geplatzt. Paypal hat doch allen Ernstes 37% Gebühren für das Entgegennehmen einer Zahlung berechnet! Klingt für mich verdächtig nach Wucher.

Ich beschloss kurzerhand meinem Unmut in einem - wie ich zugeben muss - eher ungehalten formulierten Brief Luft zu machen.

Hallo,

wollen Sie mir ernsthaft weiß machen, dass Sie bei einer 1 Euro Transaktion 37 Euro-Cent an Gebühren verlangen? Das sind 37% - man spricht hier auch von WUCHER!

Ich habe in der letzten Zeit eine Menge Umsatz auch mit deutlich teureren Artikeln über Paypal gemacht und durch die Geschwisterschaft mit eBay kassieren Sie ohnehin schon quasi doppelt ab.

Ihre Gebühren sind wirklich dermaßen unverschämt! Und kommen Sie mir bitte nicht mit Ihren Standardantworten wie “unsere Gebührenordnung finden Sie hier”.
Ihre Leistung steht in keinem Verhältnis zum Preis. Eine Banküberweisung ist im Gegensatz in der Regel komplett kostenfrei, wenn ich bei meiner Bank so viel Umsatz mache. Ich fände es sehr fair wenn Sie bis zu einem gewissen Betrag gar keine Gebühren erheben würden. Oder andere Gebühren ob Sie eine Zahlung innerhalb oder außerhalb von eBay abwickeln - das wäre fairer!

Welche Kosten entstehen Ihnen denn Bitte? Sie holen Ihre Kosten doch ohnehin durch große Zahlungen rein. Neulig erst habe ich an Sie fast 30 Euro bezahlt - und weitere 70 Euro an eBay - also an Ihre Familie insgesamt 100 Euro an Gebühren! FInden Sie es da fair mir 37% Gebühren bei einem ohnehin kleinen Betrag abzuziehen? Es geht hier wirklich ums Prinzip und nicht um die lächerlichen 37 Cent! Ich hoffe das ist Ihnen klar.

Falls sich hier über Kurz oder Lang nichts tut werde ich in Erwägung ziehen, Paypal bei eBay Auktionen nicht mehr anzubieten und stattdessen im Nachrichtentext die Konkurrenz von Clickandbuy anzupreisen, nur um Ihr Duopol mit eBay aufzubrechen. Ich verzichte dabei dann sehr gerne auf die Suchfunktion der Auktionen ob ich Paypal anbiete oder nicht. Auch eine Protestaktion wäre denkbar. Sicherlich wissen Sie inzwischen um die Macht des Social Networking im Internet: Beim richtigen Thema machen alle mit und ich bin sicher, Paypal zählt dazu. Gewiss bin ich nicht der einzige, der sich bei Ihnen beschwert - Sie wissen also, dass ich Recht habe.

Ich möchte SIe bitten, mir eine individuell verfasste Stellungnahme zu meiner Kritik zurückzusenden.

Vielen Dank!

Hochachtungsvoll
Julian Pawlowski

Update 16:58:

Inzwischen habe ich eine Antwort von Paypal bekommen - fix sind die ja, muss man denen lassen!

Ich möchte euch die knappen, nichtssagenden, jedoch aber rhetorisch wertvollen Worte natürlich nicht vorenthalten - et voilà:

Guten Tag, Julian Pawlowski!

Vielen Dank für Ihre Email an PayPal.

Herr Pawlowski, gern gebe ich Ihre Anregungen an die entsprechende Abteilung weiter. Wir hoffen, dass es, - auch durch Ihre Email -, bald möglich sein wird, kleinere Beträge kostenfrei zu empfangen.

Natürlich möchten wir Sie als Kunden nicht verärgern, und sind bemüht, guten Service zu bieten.

Wir nutzen Ihre Beschwerde, um unsere Prozesse zu überdenken

Herzliche Grüße
XXXXXXX
PayPal-Kundenservice